哪种差事让人“不情愿”？

英国《金融时报》中文网专栏作家：谁谁谁
2007年5月30日 星期三


在公司当差，除了你付我工钱，我做我职责范围内的事之外，总有一些难以界定是否职责范围内的可恶差事被推到你面前。做吧，不情愿，不做吧，又怕影响和雇主的关系。这种进退两难的局面，什么样的公司里都有。
美国的记者调查到，有家银行提出过一项员工“志愿”计划：每人认领一台自动提款机，利用非上班时间在提款机上接受额外的任务或处理突发麻烦。尽管明眼人马上意识到，这个计划打的算盘是：砍掉ATM机的维护团队，同时让其余员工免费加班，从而节约公司开支。但为了以后公司有裁员计划时，上司能顾及自己的无私奉献精神，还是有2800名员工“志愿”参加了该计划。
这种无条件侵略私人时间的差事在时下的职场中可谓比比皆是。有的公司甚至打着“公司就像大家庭”的旗号，让“家庭成员”羞于启口说“不”。更可恨的是，私人时间被侵占还不是最恶劣的。

一家美国著名软件公司的员工向我爆料，他们公司请人帮他们创作了一支团队舞，和一支公司歌，在“开展公司文化建设”的大旗下，要求员工在周末加班学习。对于这位IT单身来说，搭上周末的时间倒也算了，只是这支歌和这个舞让他觉得有点恶心，怎么看怎么像传说中的“忠字舞”。与此相似的一个案例还出现在一家国有企业的中高层干部头上。时间也是周末，内容是大家聚在一起讨论，怎么让自己保持领先。连续讨论两个月后，还得把学习成果用笔抄在纸上，据说此举是为了杜绝在网络上“复制+粘贴”的作弊行为。对这些业界精英来说，他们宁可多出来的差事是认领ATM机。至少时间被侵犯，好过意志被侵犯。
大多数在公司做事的人，都有领过不情愿差事的经历。除了害怕被炒外，还可以视之为对公司日久生情：虽然我不情愿，既然你开心，做就做吧。但不情愿到一定程度，一定要走。有位帮机构做股票的操盘手在老板递过来的一厚叠空白买卖交易书上签字时，突然感到了恐惧。他把已签过名的撕掉，当天辞了职。这个决定在三年后被证明是无比英明的。因为那时他的继任被捕了，罪名是操纵股价。
（作者电子邮箱：sheisheishei@21cn.com）
《朝九晚五》

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盛气凌人的礼仪

英国《金融时报》中文网专栏作家 谁谁谁
2007年5月31日 星期四
一
位在上海工作的香港女士把不久前参加的一次聚会数落得体无完肤：“Dress Code明明写着Black Tie，现场提供的饮料却只是可乐、雪碧，而且居然用的是一次性杯子；散场的时候，居然没有人帮忙叫出租车，害得我们穿那么少在风里站着；还有，一些人居然穿着牛仔裤就来了，难道没看到请柬上的Dress Code吗……”
反正唠唠叨叨半个多小时，一连说了几十个“居然”后，只表达了一个意思：她穿着正式的礼服，本想体面地度过一个晚上，结果狼狈而归，在风里的细高跟鞋上踩了半个小时依然没叫到出租车后，她只好一瘸一拐把自己挪到附近的一个咖啡馆里。再环顾一下四周，不要说穿牛仔裤的，连穿拖鞋和大短裤的都有。倒是她显得像是刚下了舞台，忘了卸妆的女戏子。
我相信“Black Tie”聚会的组织者有哗众取宠之嫌，但对于一个在上海生活了五六年的香港人来说，显然她对当地的西式礼仪水平的期待已严重脱离了实际。或者换个角度，经常出席派对的她，并不是不知道当地的派对水平，只是她更乐意把最高的礼仪标准挂在嘴上，一来可以显示自己的不凡见识；二来可以在拿着一次性杯子喝可乐还依然心花怒放的派对参加者那里获得相应的优越感。

类似的优越感，我在一个MBA的礼仪课程上也遇到过。作为偶然来听课的非专业学生，我亲眼目睹了礼仪课程授课老师的不礼貌举动。她问一个学生：你平时上班穿什么呀？学生说：什么都穿，我比较喜欢T恤、牛仔。这个答案显然与她教授的要穿有领衬衫、短裙或长裤，不能穿吊带衫、颜色过于花俏的衣服等通行规则不合拍。于是她对学生说：哦，大家听一听，这就是典型的不职业的穿着。一句话让那个女孩满脸通红。
事后得知，这位学生在创意类行业工作。可见是老师不够专业，没打听人家的职业背景，就忙着为人家的职业衣着做诊断，简直就像没有望闻问切就匆忙开药的江湖郎中。
虽然中国的大学在毕业前缺乏“职场基本礼仪”教育不能不称之为一个遗憾，职场上有的人仗着知晓一些职场基本礼仪从而盛气凌人，眼睛长在头顶上，也许是更大的礼仪上的遗憾。
（作者电子邮件地址：sheisheishei@21cn.com）

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